1. Introdução

A SunWave Energia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou preencher qualquer formulário, você concorda com esta Política de Privacidade

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• E-mail

• Telefone ou WhatsApp

• Cidade e Estado

• Informações relacionadas ao seu consumo de energia

• Mensagens enviadas via formulários ou WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Cookies e identificadores de sessão

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Informações comportamentais dentro do site

2.3 Dados de contato comercial

Se você solicitar orçamento ou estudo, podemos registrar:

• Dados do imóvel ou empresa

• Fatura de energia

• Informações técnicas para análise

• 
  

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Entrar em contato após solicitação pelo site

• Enviar orçamentos, estudos ou propostas

• Agendar visitas técnicas

• Personalizar a experiência do usuário no site

• Melhorar nossos serviços e comunicação

• Cumprir obrigações legais

Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário:

• Com nossa equipe interna

• Com parceiros técnicos envolvidos na análise ou instalação

• Com plataformas de marketing (ex.: Meta Ads, Google Ads), apenas para campanhas autorizadas

• Para cumprimento de obrigações legais ou solicitação de autoridades

Nunca compartilhamos seus dados sem finalidade legítima.

5. Segurança dos dados

A SunWave adota medidas de segurança para proteger suas informações, como:

• Criptografia e proteção de formulários

• Controle restrito de acesso a dados internos

• Monitoramento e auditoria de sistemas

• Servidores seguros e atualizados

Ainda assim, nenhum método é 100% infalível, mas fazemos tudo para minimizar riscos.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar cópia dos seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar exclusão dos dados

• Revogar consentimento

• Solicitar anonimização

• Solicitar informações sobre o uso dos seus dados

Para exercer seus direitos:
📧 contato@sunwaveenergia.com.br

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Entender o comportamento do usuário

• Personalizar conteúdos

• Mensurar campanhas

O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Armazenamento e retenção de dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Atendimento da solicitação

• Execução de estudos ou propostas

• Cumprimento de obrigações contratuais

• Atividades de marketing autorizadas

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites.
A SunWave não se responsabiliza pelo conteúdo ou política de privacidade de terceiros.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre publicada no site com data de atualização.

11. Como entrar em contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos seus dados:
📧 contato@sunwaveenergia.com.br
📞 (91) 98037-8592